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版权信息
内容提要
序言
自序
第一章 公务礼仪概说
第一节 以“尊重”为本的公务礼仪
第二节 公务礼仪的原则
第三节 公务礼仪的特征
第四节 公务礼仪的作用
第二章 服饰礼仪
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第一节 “第一印象”心理学实验的启示
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第二节 服饰的“TPOR”原则
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第三节 男士公务场合的服装款式
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第四节 男士西装配件及饰品选择
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第五节 女士公务场合的服装款式
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第六节 女士套裙的配件及饰品选择
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第七节 适宜公务场合的服装色彩
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第八节 适宜社交及休闲场合的服饰
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第九节 不适宜公务场合的服饰
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第三章 仪容礼仪
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第一节 分享天津南开中学的“镜铭”
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第二节 皮肤的性质及面部结构
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第三节 洁容
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第四节 化妆
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第五节 香水简介
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第六节 发型的选择与头发的保养
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第四章 仪态礼仪
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第一节 分享达·芬奇的教导
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第二节 表情的礼仪
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第三节 站姿的礼仪
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第四节 坐姿的礼仪
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第五节 走姿的礼仪
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第六节 蹲姿的礼仪
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第七节 致意的礼仪
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第八节 递接物品的礼仪
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第五章 谈吐礼仪
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第一节 分享《礼记》中先人的教导
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第二节 讲话的语气、语调和语速
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第三节 讲究说话的角度
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第四节 灵活使用文明用语
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第五节 优化命令式和否定式语言
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第六节 讲究闲谈的技巧
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第七节 讲究赞扬他人的技巧
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第八节 讲究说服他人的技巧
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第九节 讲究拒绝他人的技巧
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第十节 接打电话的技巧
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第六章 办公礼仪
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第一节 用“尊重”开启愉快的办公关系
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第二节 把握好三个关系
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第三节 公文礼仪
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第四节 汇报礼仪
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第五节 调研礼仪
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第六节 信访礼仪
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第七节 会议礼仪
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第八节 仪式礼仪
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第七章 接待礼仪
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第一节 分享孔子的教导
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第二节 礼宾礼仪
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第三节 迎送的礼仪
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第四节 座次的礼仪
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第五节 膳宿的礼仪
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第六节 乘坐交通工具的礼仪
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第七节 礼品的礼仪
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第八节 窗口接待礼仪
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第八章 涉外礼仪
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第一节 周恩来的名言“外事无小事”
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第二节 涉外礼仪的基本原则
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第三节 美国礼俗
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第四节 日本礼俗
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第五节 西餐的礼仪
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第六节 出国访问的礼仪
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第七节 国旗、国徽、国歌的礼仪
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参考文献
更新时间：2023-06-30 11:32:47
完结共74章
倒序