会员
服务营销管理：服务业经营的关键
更新时间：2019-10-31 10:48:44 最新章节：服务业经营的关键
书籍简介
服务是过程而不是物件，具有非实体性、同步性、易逝性和差异性等特点，因此，传统的基于产品营销的理论不能简单照搬到服务业的营销与管理中。
品牌：清华大学
上架时间：2012-07-01 00:00:00
出版社：清华大学出版社
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苏朝晖
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