
会员
应急管理与危机公关:突发事件处置、媒体舆情应对和信任危机管理
更新时间:2019-10-18 20:12:44 最新章节:后记
书籍简介
本书分为四大篇,系统论述了应急管理与危机公关的理论、方法与实践。全书首先根据三重危机源将危机应对分为三类:突发事件处置、媒体舆情应对和信任危机管理。其后的三篇分别对这三类危机的应对进行了详细阐述。第一类为以死伤和经济损失为主的危机,应对时集中体现为突发事件处置。我国“一案三制”的应急管理体系在突发事件处置中发挥着重大作用,但风险社会必然要求主动防范、风险沟通、常态监管,应急管理趋于风险管理的升级中。第二类为社会负面影响和社会恐慌的危机,应对时危机公关作用显著。形象危机的应对是前提,“媒体牌”的应用是基础,“舆论战”是关键。公关主体既要运用好新闻宣传的技巧,又要直面社会心态,把握危机公关对象和评委的机理,才能有效应对。第三类为信任危机,应对的基础是转型期的社会管理创新和新形势下的群众工作。应对信任危机时,要做到“有理有据、尽责尽义、全心全力”,系统、深入地做好社会稳定的风险评估工作;细致、全面地做好矛盾纠纷的调处工作;从信任管理的高度,将社会维稳作为顶层设计,长期持续地做好危机防范和抵御工作。
品牌:人大数字
上架时间:2012-10-01 00:00:00
出版社:中国人民大学出版社
本书数字版权由人大数字提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
唐钧
最新上架
- 会员本书收录了《应急管理与社会治理——关系、问题与现代化》《社区防疫中的动员、责任与技术——基于指数随机图模型的个案分析》《校园安全与极端行为研究——以美国中小幼校园枪击事件为例》《校园欺凌类议题研究概述——基于CNKI数据库的统计分析》等文章。政治7.8万字
- 会员本书分上下两篇,重点从乡村组织、编户管理、田制变迁、赋役治理、农民负担等方面对先秦至晚清的中国古代乡村治理演变进行了总体扫描,对乡村治理在古代王朝国家治理体系中的地位、功能、作用、效能进行了相应评估,并在系统分析中国古代乡村治理的体系构成、参与主体、治理内涵的基础上,重点探寻了影响中国古代乡村治理的主要变量和关键因素,总结了中国古代乡村治理发展变化的理性逻辑和一般规律。政治32.3万字
- 会员我国政府信息化历经20多年的发展,取得了巨大的成绩,异地办理身份证、医保服务、养老金发放等一批公众特别关心的业务逐步实现了电子化。特别是“互联网”提出以来,“互联网政务服务”迅速得到社会的广泛关注,各级政府围绕政务服务电子化、网络化展开了全面的建设。本报告以中国(港、澳、台地区除外)省、市级政务网站、政务微信、政务微博、政务APP四个服务渠道为切入点,对政务服务能力、政务服务途径、省级政务服务区间政治7.8万字
- 会员随着我国基本公共服务发展进入均等优质的目标追求阶段,全面实施和加强基本公共服务质量监测,不仅是确保基本公共服务质量水平的重要举措,也是当前和未来一段时期国家保障和改善民生的政策亟需。然而,目前我国基本公共服务质量监测总体处于起步发展阶段,并且在诸多方面面临现实难题和薄弱环节,迫切需要理论知识的关照和回应。本书聚焦于基本公共服务质量监测的基础理论问题,探讨构建基本公共服务质量监测体系,不仅能够拓展基政治13万字
- 会员《政府监管评论》(2023年第2期)对公用事业监管、环境监管、健康与公共安全监管、医疗监管、金融监管、数字经济监管等领域的热点和前沿问题进行分析,从而为推进中国政府监管效能提升和政府监管现代化提供理论支撑和决策支持。政治8.3万字
- 会员本书以“三农”信息资源服务为目的,研究了“三农”信息资源服务的理论和实现技术;分别研究了“三农”概念簇的知识表示、基于混合策略的“三农”FAQ系统、面向“三农”问句分类,以及面向“三农”的答案抽取等关键技术;构建出面向“三农”问答系统。本书将问答系统融合到“三农”信息资源服务中,为我国“三农”信息资源服务提供一种新的服务模式,对拓展信息资源服务理论具有积极意义。政治8.4万字
- 会员推动基本公共文化服务均等化,根本目的在于保障全体社会成员最基本的文化权利,通过提供更多、更优质的公共文化产品,弘扬中华民族精神与优秀传统文化,培养和提升公民的文化自觉和文化自信,让全体社会成员在公共文化事业的共建共享发展中拥有更多获得感。本书首先界定了基本公共文化服务均等化所涉及的基本概念,针对现有国情提出一套适合于中国体制环境的理论分析框架。在此基础上,选择效果均等作为衡量标准,同时考虑城乡和区政治15.8万字
- 会员当前党中央对加快推进基层治理体系和治理能力现代化进行了重要部署,梳理与总结基层创新经验能够为当前基层治理现代化建设提供有益的借鉴。持续十多年的“美好环境与幸福生活共同缔造”活动是基层治理的重要探索,这一探索最早源于广东云浮。云浮探索的核心是基层治理“重心下移”,塑造理念向下看、资金向下投、权力向下放、服务向下沉、考核向下移等体制机制,最终形成“纵向到底、横向到边”的基层治理体系,提升“共谋共建共管政治33万字