第15章 完善管理--人性化管理成就海底捞 (4)

海底捞给予了员工充分的信任，员工可以根据当时的情况给客人打折甚至是免单，只要员工认为有必要他都可以这么做。

有人会想，如果员工有了这样的权利可能就会方便自己的亲朋好友。但是海底捞的领导不这么...