第33章 关系营销策划(1)

美国著名企业家查里斯·詹德曼说过：“公司不是创造购买，而是要建立各种关系。”关系就是企业的资源，就是企业的生命。

营销的本质即为交换，其内涵就是围绕交换活动而发生、变化的各种关系。其中最主要...