第52章 讲求产品的质量和服务

讲求成本，要以维护高质量为前提。

——王永庆

企业经营学上有一句话叫“管理是手段，效益才是目的”。那么怎样才能取得效益呢？当然要靠产品说话。产品质量和服务的好坏决定着一个企业的兴衰...