第20章 攻心为上——操纵你的客户(3)

6.语言与表情相配合

这样做能让你的谈话更具感染力。

7.措辞高雅

一个人在交谈时的措辞，如同他的仪表，对谈话的效果起着决定性的影响。跟客户交流时，措辞是很重要的，因为你...