第9章 好话好说：良言一句三冬暖——把握好说话褒贬的艺术与分寸(3)

（1）示之以鼓励

给遇到磨难或陷于某种困境的人指出希望，让他振作精神，乐观地从困境中走出来，对方会对你的善意表示感动。

病人受病痛困扰，往往会对病情怀有深深的忧虑，如得不到及时的疏...