第10章 罗伯特·劳伦斯教授讲“用好言语辅助工具”(1)

表情是内心情感在面部上的表现，表情是人际交往中，相互交流的重要表示之一。美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式：感情的表达=语言（7%）+声音（38%）+表情（55%）。这个公式...