第9章 强悍功能背后的价值(3)

成功案例1：

在微信公众平台的运营中，最成功的典范是星巴克。当用户添加“星巴克”为好友后，可以用微信表情表达自己的心情，星巴克会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。他们利用...