第5章 化解社交中的矛盾

你伤害过谁，也许早已忘了。可是被你伤害的那个人永远不会忘记你。

——卡耐基

拒绝也要顾及对方的面子

有一位做事认真、年轻有为的男职员，由于曾在某次交易中，留给对方科长极佳...