第1章 序言：识人用人的秘诀在哪里

学会和掌握九型人格，是从心灵深处洞悉管理秘密、高效提升领导力的关键之道。企业管理的核心，无非是将合适的人，放到合适的岗位上，组建一支经得起风吹浪打的队伍，在拜金思潮弥漫的社会，让经济效益不断增长。市场是一只“看不见的手”，左右着社会经济的运行，九型人格是一只“看不见的手”，左右着每个人的动机和行为，决定着企业管理者、员工的管理方式和行为方式。例如，一家企业的领导开会，共有9位下属参加，他们分别是九型人格中的9种人格。事实上，任何领导开会，坐在下面的一定是九型人格中的一种或多种。这时，领导提出了一个新方案请各位下属表态，是支持，是反对，有什么不同的意见，可以提出来，再充分完善。但是，9位下属拿到方案后，却发生了如下的戏剧化反应。

1号下属眉头紧锁，瞄了下方案中有没有违反公司规定和制度的地方，发现一切符合规范、标准，连错别字都没有，随即满意地举起了手。

2号下属将方案放在一边，看了看上司的反应，发现领导对他充满期待的微笑后，毫不犹豫地举手赞成。

3号下属仔细研究后，发现非常有利于自己的个人目标，于是果断地举起了手。

4号下属欣赏了一下封面设计，感觉方案整体感觉不错，他今天心情很不错，似乎看什么都顺眼，于是优雅地举起了手。

5号下属首先关注那些实证数据，研究其实施是否有是够的依据，找到确凿的实证依据后，慢慢地举起了手。

6号下属仔细审视风险，看看风险因素是不是很多，最后觉得不确定因素不太多，刚要举起的手又放下了，再看了下，才最终举起了手。

7号下属发现这是个前所未有的创意，不落俗套，感到非常新奇和期待，于是迅速地举起了手。

8号下属看了看自己的权利有没有受到削弱，以及自己提出的建议有没有在方案里体现出来，确定不损害自己的权利且方案充分体现了自己的建议后，手一挥，很大气地举了手。

9号下属拿到方案后，看得糊里糊涂，快打瞌睡了，发现大家都举手了，就举了手。

上面只是将九型人格理想化抽象后的一个虚拟故事，并不反映9种人格的精确模式，但它给管理者们一个提醒：同一份方案摆在不同人面前，最后同样都是举手赞成，但中间的过程却千差万别。领导力是什么，怎么提高领导力？什么左右着下属对信息的选择性过滤？什么让员工的做事风格大相径庭？

德鲁克基金会对领导力的定义是：“把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力。”美国前国务卿基辛格说：“领导就是要带领他的人们，从他们现在的地方，去还没有去过的地方”。具体而言，领导力是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件，再以最小的成本办成所需的事，提高整个团体的办事效率。作为管理者最重要的能力，领导力的核心是如何识人和用人。领导力与组织发展密不可分，因此常常将领导力和组织发展放在一起。

性格决定着职工的做事方式，决定着管理者的领导方式。同样的一件事情，每个人员采取的态度会不同，同样的市场事件发生时，每个领导者采取的处理方式也不同，有的快速，有的缓慢，有的暖昧，有的明朗，说到底，这一切的差别都是因为人们拥有不同的性格造成的。无论是专制型，还是民主型，无论是归约型，还是放任型，其决定因素都是性格的差异。

人们出生以后，会受到先天因素和后天因素的持续影响，性格得以沉淀，最终以一种相对稳定的状态陪伴其一生。由于先天因素的强大惯性，一个人的性格一旦形成，就会牢牢地控制他的思维。但性格不是一成不变的，经过科学合理的认识和疏导，性格是可以再造和重塑的。

9种性格作为每个个体的一种固有属性，反应的正是主观个体对于客观环境的反应方式，或者说是反应倾向。当把九型人格用于管理学时，就会发现，认识用人等的一切领导方式、核心和关键行为，都是性格的直观表现。

作为风行世界的管理理论，九型人格核心是如何认识自己和了解他人，在这一点上和领导力的提升是完全一致的。它是一种关于性格类型的革命性理论，一种深层次洞悉他人和自己的经典心理系统，它是深层次了解人的方法和学问，它可以让管理者做到知己知彼，发挥自己、员工和团队的长处。

尤其是如何组建团队，如何在团队中扩大自己的影响力等问题，对领导力至关重要。其实，所有问题的核心就是评估一个人的性格特征，找到其在团队中的最合适位置。九型人格所揭示的职场沟通能力、团队高效能协作能力、随时掌控变化等，这些也正是作为卓越的领导者、高效的管理者所必须具备的。

书中主要运用九型人格去识别员工、管理员工和组建团队，通过识别员工的人格和角色类型，将员工分配到合适的岗位上面去，达到最优的人力资源配置，解决管理者实际管理过程中出现的问题。

九型人格告诉我们，每一种人格类型都有其至关重要的独特发展通道，揭开它才能找到自我提升的钥匙。这个古老的认知体系，深刻地洞察了人们思想、感觉、行为的不同方式，它们代表不同的世界观，都与人类的思想方式、感觉以及采取的行动直接相关。

九型人格不但可以用于识人用人，还可以用于育人。一个企业要长远发展，一个管理者要想自己的事业青春之树长青，必须真正做到选、用、留、育好企业的人才，了解企业所需要的人才所应具备的才能和技艺。

走在这条领导力的道路上，如果不认识自己，不了解员工，就会面临更多的曲折和挑战。不是只有管理者才需要领导力的全面提高，可以说每个职场人士，都渴求成为一名卓越的领导者。即便你今天只是一个小兵，学习九型人格识人用人的技巧，也可以为全面的职场发展提供强大的助推力。

更为重要的是书中提供了一种很有实际效用的管理思想，它集指导性、灵活性、创造性于一身。充分地运用它，就能多一分自我认知与认同，就会少一分摩擦，在组织生活和管理中，就可以把不必要的损耗减小到最低。

本书共分11章。第1章讲述九型人格理论的起源和基本内容；第2章讲述理性识别9种人格的问卷和识别团队中的角色类型的问卷，以及人格与角色的最佳匹配方法；第3章至第11章分别讲述1号员工至9号员工的识别、使用、管理和团队组合的技巧和方法，每章计划用2-4个案例作为说明，使内容更加丰富和有趣。

需要特别提醒的是，九型人格是一幅帮助我们把视角往深处探索的人性地图，其根本意义还是“以人为本”。九型人格是一门实践智慧，不可迷信测试结果或书本教条，如游泳、开车一样，需要反复“下水”、练习体验才能得其精髓，切忌将其片面的刻板化、教条化。只有穿越复杂微妙的表象，洞察本质，灵活应用，才能为打开决策心理过程这只“黑箱”找到一把系统化的钥匙，提升决策水平。