4.3 方便省事的信用卡管理

用手机银行管理信用卡，最主要是方便，无需用户在计算机上进行操作或者到银行的营业厅去排队办理业务。

下面笔者将为大家介绍几个实用的通过手机银行管理信用卡的操作。

089 手机银行更正个人信息

在不断变化着的社会中，每个人的个人信息也会随着时间产生变化，如换手机、换住所等。如果信用卡用户的个人信息有变动，最好及时改过来，免得错过银行的重要通知和信息。下面以建设银行手机银行为例，介绍修改个人资料的操作步骤。

步骤01 在“信用卡管理”界面，点击“个人资料修改”按钮进入其界面，在“信用卡联系信息”选项区中修改相应资料后点击“下一步”按钮，如图4-40所示。确认信用卡信息无误后，输入手机接收到的验证码，点击“完成”按钮即可，如图4-41所示。

图4-40 点击“下一步”按钮

图4-41 点击“完成”按钮

步骤02 在“个人资料修改”界面切换至“客户信息”选项卡，如图4-42所示。例如，点击“住宅地址邮编”选项栏，输入要修改的邮编号码，如图4-43所示。

图4-42 切换至“客户信息”选项卡

图4-43 输入邮编号码

步骤03 修改完资料后点击底部的“下一步”按钮，如图4-44所示。进行操作后确认信用卡信息输入手机验证码，点击“完成”按钮即可修改客户信息，如图4-45所示。

图4-44 点击“下一步”按钮

图4-45 点击“完成”按钮

090 设置小额消费免验密

很多用户的安全意识比较低，在人员流动性较大的场所刷卡消费时，如餐馆、酒吧、KTV等地方使用信用卡结账，通常都是将卡片直接给相应的服务员代为处理，这种行为的风险非常大。

针对这种情况，很多银行的信用卡中心推出了“小额免验密”功能，也就是说，用户可以设定一个小额的消费额度，在这个额度内刷卡结账时，不需要输入密码，可以使密码被偷看的风险降低。

另外，此时进行大额消费仍然需要用户输入密码，这样也避免了信用卡被大额盗刷。因此，“小额免验密”是一个既实用又安全的功能。下面以建设银行手机银行为例，介绍开启“小额免验密”功能的操作步骤。

步骤01 在“信用卡”界面点击“支付管理”按钮，如图4-46所示。进行操作后即可进入“支付管理”界面，点击“消费免验密”选项右侧的“否”按钮，如图4-47所示。

图4-46 点击“支付管理”按钮

图4-47 点击“否”按钮

步骤02 进行操作后会显示一个“免验密金额”文本框，输入需要的金额，点击“确认修改”按钮，如图4-48所示。操作后弹出“请输入短信验证码”对话框，如图4-49所示，输入手机接收到的短信验证码，点击“完成”按钮即可完成操作。

图4-48 输入“免验密金额”

图4-49 弹出“请输入短信验证码”对话框

091 使用手机银行挂失信用卡

随着诈骗手段的层出不穷，信用卡的丢失和被盗用的问题逐渐突出。信用卡丢失后，用户面临的资金风险是非常大的，所以在信用卡丢失后第一时间进行挂失处理非常重要。

下面以建设银行手机银行为例，介绍信用卡挂失的操作步骤。

步骤01 在“信用卡”界面点击“信用卡挂失”按钮，如图4-50所示。点击信用卡卡号，可以在下面弹出的列表中选择要挂失的信用卡，如图4-51所示。

图4-50 “信用卡”界面

图4-51 选择要挂失的信用卡

步骤02 点击“挂失类型”栏，可以设置“挂失类型”为“挂失补卡”或者“挂失不补卡”，如图4-52所示。点击“邮寄方式”栏，可以设置信用卡的邮寄方式为“普通邮寄”或“特快邮寄”，如图4-53所示。

图4-52 设置挂失类型

图4-53 设置领卡方式

步骤03 点击“领卡地址”右侧的“修改”按钮，进入“领卡地址修改”界面，可以设置领卡地址和邮编，点击“确认修改”按钮保存即可，如图4-54所示。设置好挂失选项后点击“下一步”按钮，弹出信息提示框，提示卡片将被冻结，点击“确定”按钮即可确认挂失操作，如图4-55所示。

图4-54 修改领卡地址

图4-55 点击“确定”按钮

部分银行推出了“失卡保障”功能，也就是信用卡被用户丢失后，用户可以立即挂失，那么银行会对持卡人在挂失信用卡前的短期时间内被盗刷的信用卡资金进行一定的补偿。不过，这种功能只有少部分银行有，用户可以通过电话咨询自己的信用卡发卡银行是否具备该功能。

专家提醒

用户也可以直接打电话给银行客服办理挂失申请。需要注意的是，大部分银行还是要求用户在规定时间内去营业厅办理正式挂失才能生效，电话挂失只有24小时的有效期。

092 信用卡遭损坏的换卡操作

如果以后的信用卡遭遇损毁、断裂等物理性破坏，或者出现磁条消磁、签名有误等破坏而不能再使用时，可以通过手机银行及时申请补发新的信用卡。下面以建设银行手机银行为例，介绍损坏换卡的操作步骤。

步骤01 在“信用卡”界面中，点击“损坏换卡”按钮进入其界面，如图4-56所示。点击信用卡卡号，可以在弹出的列表中选择要补换的信用卡，如图4-57所示。

图4-56 点击“损坏换卡”按钮

图4-57 选择要补换的信用卡

步骤02 点击“领卡方式”栏，可以设置信用卡的邮寄方式为“普通邮寄”或“特快邮寄”，如图4-58所示。点击“领卡地址”右侧的“修改”按钮，进入“领卡地址修改”界面，可以设置领卡地址和邮编，点击“确认修改”按钮保存即可，如图4-59所示。

图4-58 选择领卡方式

图4-59 修改领卡地址

步骤03 设置好损坏换卡相关选项后，点击“下一步”按钮确认换卡信息，如图4-60所示。输入手机接收到的短信验证码，点击“确定”按钮即可完成损坏换卡操作，如图4-61所示。

图4-60 确认换卡信息

图4-61 点击“确定”按钮

在进行损坏换卡操作时，有以下几点需要特别注意。

• 用户必须将旧信用卡彻底销毁，避免产生不必要的损失。

• 换卡一旦生效是无法撤销的，而且旧卡也会同时失效。

• 换卡产生的相关费用通常会在用户的信用卡内自动扣除。

• 用户在收到新卡前，依旧可以使用原卡号进行还款操作。

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