第四节　向优秀企业学习

我们采用多种分析方法，深入了解在生态系统中顺利促进创新的特定推动因素，以及对经济回报的影响。细致的分析表明，受访高管普遍认为，任何一项实践、流程或活动均无法独立预测总体业务的成就。相反，我们发现围绕多个领域（包括创新动机或目标、合作类型及具体的创新执行方法）的多组实践是相互关联的。只有这些实践协同一致（而非各自为战），才能顺利推动创新，确保业务取得成功。

我们首先对照业务绩效对四组因素进行回归分析，发现两组因素能够显著提高业务成就，且不受其他变量的影响。

我们采用两项重要因素执行聚类分析，揭示出四个不同的群组。

1.生态系统观望者占样本总数的23%。生态系统观望者通常关注自身，合作水平较低，主要将提高内部效率作为业务重点。他们往往可以有效衡量内部创新的回报。

2.生态系统实用者占样本总数的24%。与生态系统观望者一样，生态系统实用者也以关注自身为主，合作水平较低。生态系统实用者往往会开发创新产品和服务，借此实现差异化优势。他们也会积极尝试新技术。

3.生态系统追随者占样本总数的27%。生态系统追随者往往会制定生态系统战略。他们更有可能参与合作，但仅限业内合作。他们已具备在内部有效开展创新和衡量结果所需的能力。

4.生态系统创新者占样本总数的27%。生态系统创新者制定了完善的生态系统战略。他们在行业内外都开展合作，并且具备在生态系统中开展创新和衡量结果所需的能力。生态系统创新者的经济效益和创新能力明显优于另外三组企业（见图1.4）。

来源：2019年IBM-IBV生态系统创新调研。由于本图数据做过四舍五入取整，各百分比之和可能不等于100%。

图1.4　创新者的经济效益和创新能力都最为出众