遇到问题，看看别人是怎么处理的

观察学习是人类学习的一个主要途径，它避免了尝试错误和暗中摸索的过程，从而缩短了学习进程。所谓观察学习，就是人们通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象，并引导学习者做出与之相对应的行为过程。通过直接经验而进行的直接学习只是学习的一种形式，而通过直接经验进行的任何学习，只要通过观察他人示范就能够进行。因此，对于人类来说，观察学习更为重要。

西点是美国著名的军校，在西点读过书的人都信奉一句话：每个人都是你的老师。毕业于西点的威廉·谢尔曼将军说：“我们的荣誉来自谦逊，每个人身上都有优点，值得我们尊崇、学习，从而不断完善自己。”

西点的上级军官所体现出的勇气、能力、诚信、意志等品格，形成了一种独特的领导力。但更具有魅力、更重要的品格是身体力行，为众人做榜样。西点还有一句很经典的话，就是“上司即是老师”。学员们普遍认为，指挥官绝对是我们应当学习的榜样。

西点的埃里克·霍弗将军认为：“没有谁可以永远领先，形势瞬息万变，唯有虚心学习的人才能够掌握未来。”

西点教师经常向学员讲一个故事：一天，西点校友、英勇无比的巴顿将军，在沙漠里与隆梅尔相遇了，第一句话并不是和他开玩笑，而是兴奋地大叫：“隆梅尔，久仰了，我读过你的书！”

在寻求情绪控制的过程中，我们需要不断提高自己的情商和控制力，而一个人储存的正能量是有限的。因此，我们在感到情绪即将失控的时候，不要继续钻牛角尖，而是要向他人求助，来消除自己的负面情绪。你可以在身边找到值得学习的对象，这样才能取长补短，不断完善自己。

只要用心，每个人都能找到弥补自己弱点及不足的老师。其实，任何人都有值得我们学习的地方，关键是要肯于承认并用心找到。生活中，用心观察他人的言行举止，或许总能找到值得我们学习的地方。而对于情绪的把控，我们不妨看一看智者是怎样做的。

春秋时期，齐景公喜欢养鸟，他让臣子烛邹看管一只鸟。烛邹不小心，让这只鸟飞了。齐景公知道后暴跳如雷，要杀烛邹。

齐国国相晏子知道了，就说：“好吧，把烛邹这家伙杀了给大王谢罪。在杀死他之前，我要当着大王的面数落他的罪行，让他死得瞑目。”于是，晏子命人绑了烛邹送到齐景公面前，数落烛邹的三条大罪。

晏子说道：“其一，大王的鸟竟然让你放飞了；第二，你放飞了大王的鸟，惹得大王为一只鸟而杀人；第三，你死了不要紧，可是大王为一只鸟而杀人的事情传出去，其他诸侯国的人就会笑话我们，说堂堂齐国国君把一只鸟看得比人的生命更重要，这不是败坏大王的声誉吗？有此三条，烛邹该杀。”

齐景公闻言笑了，说：“赶快放人，我明白了。”

晏子先是在齐景公盛怒之下，顺着他的意思先抓了人，一定程度上缓解了大王的怒气。然后，通过巧妙的语言，帮助齐景公认识到自己情绪失控可能引发的后果，从而让他消气。

无论你资历如何，都要懂得时常反省。每个人曾经的知识、技能、业绩、经历等，就如同装满水的瓶子。我们要想取得成功，就需要审视自己瓶子里的水，学会借他人的水装满自己，千万不能处于一种“一瓶子不满，半瓶子晃荡”的状态。

以人为师是一条捷径，理智的人都在向人学习，而任由情绪失控的人却听不进劝解。由于心理偏差，人容易给自己发脾气找理由。有人认为发脾气才能办成事，有人认为是对方先挑衅。但往往就因为这样的自我感觉，影响了你的情绪表达。直到有一天，发现自己被贴上了脾气坏的标签，才明白放任情绪宣泄真是害人害己。

假如你不想这样，那就打破固步自封，多向他人学习。每个人其实都有必要想想：我从他人那里学到了什么？有没有进步和提高？时常这样反省，正是发展和进步的根本动力。

当我们用一种“以人为师”的心态去学习时，就能不断地向前发展、超越。