第37章 预设氛围，倾听效果会更加理想

想要达到最理想的倾听效果，我们也不能忽视氛围的重要性。心理学家发现，不同的沟通氛围会对人们的情绪、认知能力、表达能力产生不同的影响，比如轻松愉快、生机勃勃的氛围能够产生正面、积极的影响，而紧张、死...