第51章 减少负面信息的传递，让对方更容易接受

人们都不喜欢听到自己被否定、被拒绝、被贬低之类的负面信息。这类信息很容易激活个体的自我防御机制（个体在面临挫折或冲突的紧张情境时，会自觉或不自觉地采取某些措施减轻心中的不安，恢复心理平衡与稳定，这...