006 倒金字塔管理法：学会让渡决策权

“稍等一下，这件事我需要问问我的领导。”“不好意思，我们老板在出差，这个项目得他来把关。”“对不起，这件事我做不了主。”……你一定听过这样的话。如果你当时很着急，听到这样的话时，一定很生气。而倒金字塔管理法（Pyramid Upside Down），可以解决组织中权力分配的难题。

倒金字塔管理法最早由北欧航空公司总裁杨·卡尔松提出，他打破了传统正金字塔式管理模式，选择将权力下放给一线的执行者。这样做的好处有三个：第一，一线人员与客户直接打交道，一定的放权能提升客户的体验；第二，能让企业内部人人产生责任感，激发员工的活力与激情；第三，在时刻求变的市场，员工能及时做出应变，帮助企业抓住每个商机。