第20章 变革利益相关者分析

首先，我们了解一下利益相关者的定义。变革的利益相关者是指在特定的变革中具有利益关系或影响力的任何个人、团体或实体。利益相关者可以是组织内部的，也可以是组织外部的，比如股东、员工、客户、供应商等，他...