复盘教练：把组织经验转化为绩效

本章复盘：智慧火花，精彩再现

7.3.3 领导力发展要素三：支持与评估

7.3.2 领导力发展要素二：转变的挑战

7.3.1 领导力发展要素一：商业驱动力

7.3 行动学习，在“上甘岭”培养干部

7.2.2 让管理成为“赢的游戏”：行动学习124N1流程

7.2.1 游戏的魔力：四大特征

7.2 行动学习，让管理成为“赢的游戏”

7.1.2 两个PDCA，让战略落地

7.1.1 行动学习——干中学，学中干

7.1 行动学习，让战略落地

第7章 从复盘到行动学习

本章复盘：智慧火花，精彩再现

6.6.3 公司年会：先继往，再开来

6.6.2 季度总结：先回顾初心，再调整步伐

6.6.1 团队组建：先共识，再共事

6.6 未来探索的典型应用场景

6.5.5 第五步，落地行动，共享文化

6.5.4 第四步，凝聚共识，共担使命

6.5.3 第三步，规划未来，共启愿景

6.5.2 第二步，分析现在，洞察趋势

6.5.1 第一步，回顾过去，提炼价值观

6.5 未来探索的五个步骤

6.4.4 引发行动：建立承诺，增强责任感

6.4.3 探寻梦想：凝聚共识，共启愿景

6.4.2 全球视角：扩大视野，洞察机会

6.4.1 系统思考：同一个空间，同一个梦想

6.4 未来探索的四个特征

6.3 未来探索：文化复盘让文化落地

6.2.3 虚实结合，融入经营管理

6.2.2 全员参与，凝聚人心共识

6.2.1 以身作则，领导树立榜样

6.2 文化落地的三个关键

6.1.2 根深蒂固难变革

6.1.1 挂在墙上不落地

6.1 文化建设的“两大顽症”

第6章 文化复盘，溯源到基因

本章复盘：智慧火花，精彩再现

5.4.8 第七步，行动计划——落实行动

5.4.7 第六步，行动策略——构建原型

5.4.6 第五步，新的愿景——重塑自我

5.4.5 第四步，当下的顿悟——涌现未来

5.4.4 第三步，放下恐惧——浮现VOF

5.4.3 第二步，负面形象——浮现VOC

5.4.2 第一步，严重后果——浮现VOJ

5.4.1 场景：左右为难之际，心智复盘之时

5.4 心智反思复盘：一张画布，问出顿悟

5.3.7 第七步，运行——实践验证，获得成效

5.3.6 第六步，建立原型

5.3.5 第五步，结晶——形成新的愿景

5.3.4 第四步，自然流现——连接根源，放下VOF

5.3.3 第三步，感知——设身处地，放下VOC

5.3.2 第二步，观察——暂悬判断，放下VOJ

5.3.1 第一步，下载

5.3 U型理论：向未来学习，升级心智

5.2.3 开放的意志：勇者不惧

5.2.2 开放的心灵：仁者不忧

5.2.1 开放的思维：知者不惑

5.2 解放心智的“三把钥匙”

5.1.3 意志之锁：恐惧之声（VOF）

5.1.2 心灵之锁：嘲讽之声（VOC）

5.1.1 思维之锁：评判之声（VOJ）

5.1 封闭心智的“三把心锁”

第5章 心智反思复盘，提问出顿悟

本章复盘：智慧火花，精彩再现

4.4.3 国企党建：让民主生活会不再流于形式

4.4.2 项目推进：“胜则举杯相庆，败则拼死相救”

4.4.1 部门例会：抱成一团，站成一队

4.4 鱼缸会议的典型应用场景

4.3.5 关闭：闭环让行动开始

4.3.4 承诺：选择就是判断优先级

4.3.3 反馈：正反交替“让鱼得水”

4.3.2 “入缸”：有倾听才有觉察

4.3.1 导入：有氛围才有效果

4.3 鱼缸会议的实施流程

4.2.4 有氛围：教练引导不伤人

4.2.3 有结构：甜酸到位不扭捏

4.2.2 有事实：针对行为不评判

4.2.1 有流程：聚焦目标不瞎扯

4.2 鱼缸会议的“四有药方”

4.1.4 环境不安全，防卫抗拒

4.1.3 标准不清晰，轻重失当

4.1.2 反馈不客观，主观评判

4.1.1 目标不聚焦，泛泛而谈

4.1 行为反馈的“四大痼疾”

第4章 行为反馈复盘，走出舒适区

本章复盘：智慧火花，精彩再现

3.6.3 战略年度复盘

3.6.2 部门定期复盘

3.6.1 项目定期复盘

3.6 项目复盘的典型应用场景

3.5.5 第五步，开展复盘汇报会

3.5.4 第四步，总结规律，聚焦、简化、复制

3.5.3 第三步，反思过程，魔鬼藏在细节中

3.5.2 第二步，评估策略，方法取胜

3.5.1 第一步，回顾目标，不忘初心

3.5 项目复盘的五个步骤

3.4.3 汇报：有力的闭环是新的起点

3.4.2 研讨：深入反思孕育团队成长

3.4.1 导入：好的开始是成功的一半

3.4 项目复盘现场实施要点

3.3.4 定时间：不充分不复盘

3.3.3 定数据：无数据不复盘

3.3.2 定团队：有缺位不复盘

3.3.1 定主题：不值得不复盘

3.3 “四定”：复盘前的准备

3.2.4 落实行动：行动验证，沉淀方法

3.2.3 教练促动：打破防卫，激活能量

3.2.2 画布引导：遵循流程，深入反思

3.2.1 及时复盘：看靶子，照镜子，调步子

3.2 项目复盘成功的四个关键

3.1.4 “应用坑”：结论不应用，不了了之俱忘矣

3.1.3 “干预坑”：过程不干预，学习成长靠悟性

3.1.2 “结构坑”：思考无工具，泛泛而谈走形式

3.1.1 “时效坑”：复盘误时机，亡羊补牢已晚矣

3.1 项目复盘无效的“四个坑”

第3章 项目复盘，方法来引导

本章复盘：智慧火花，精彩再现

2.2.3 提问赋能：激发能量，打破无助

2.2.2 流程赋能：引导觉察，打破无能

2.2.1 场域赋能：营造氛围，打破防卫

2.2 复盘教练：赋能团队，破除障碍

2.1.3 习得性无助——不敢越雷池

2.1.2 熟练的无能——不敢担责任

2.1.1 习惯性防卫——不敢讲真话

2.1 复盘的三大障碍

第2章 复盘教练，赋能专家

本章复盘：智慧火花，精彩再现

1.3.4 复盘成果落地

1.3.3 复盘项目实施

1.3.2 复盘项目设计

1.3.1 复盘的五个角色

1.3 如何复盘

1.2.4 文化复盘

1.2.3 心智反思复盘

1.2.2 行为反馈复盘

1.2.1 项目复盘

1.2 什么是复盘

1.1.3 复盘，让团队“从战争中学习战争”

1.1.2 复盘，让你从优秀迈向卓越

1.1.1 复盘，让你从新手变成高手

1.1 为什么要复盘

第1章 只有复盘，才能翻盘

自序

版权信息

封面

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自序

第1章 只有复盘，才能翻盘

1.1 为什么要复盘

1.1.1 复盘，让你从新手变成高手

1.1.2 复盘，让你从优秀迈向卓越

1.1.3 复盘，让团队“从战争中学习战争”

1.2 什么是复盘

1.2.1 项目复盘

1.2.2 行为反馈复盘

1.2.3 心智反思复盘

1.2.4 文化复盘

1.3 如何复盘

1.3.1 复盘的五个角色

1.3.2 复盘项目设计

1.3.3 复盘项目实施

1.3.4 复盘成果落地

本章复盘：智慧火花，精彩再现

第2章 复盘教练，赋能专家

2.1 复盘的三大障碍

2.1.1 习惯性防卫——不敢讲真话

2.1.2 熟练的无能——不敢担责任

2.1.3 习得性无助——不敢越雷池

2.2 复盘教练：赋能团队，破除障碍

2.2.1 场域赋能：营造氛围，打破防卫

2.2.2 流程赋能：引导觉察，打破无能

2.2.3 提问赋能：激发能量，打破无助

本章复盘：智慧火花，精彩再现

第3章 项目复盘，方法来引导

3.1 项目复盘无效的“四个坑”

3.1.1 “时效坑”：复盘误时机，亡羊补牢已晚矣

3.1.2 “结构坑”：思考无工具，泛泛而谈走形式

3.1.3 “干预坑”：过程不干预，学习成长靠悟性

3.1.4 “应用坑”：结论不应用，不了了之俱忘矣

3.2 项目复盘成功的四个关键

3.2.1 及时复盘：看靶子，照镜子，调步子

3.2.2 画布引导：遵循流程，深入反思

3.2.3 教练促动：打破防卫，激活能量

3.2.4 落实行动：行动验证，沉淀方法

3.3 “四定”：复盘前的准备

3.3.1 定主题：不值得不复盘

3.3.2 定团队：有缺位不复盘

3.3.3 定数据：无数据不复盘

3.3.4 定时间：不充分不复盘

3.4 项目复盘现场实施要点

3.4.1 导入：好的开始是成功的一半

3.4.2 研讨：深入反思孕育团队成长

3.4.3 汇报：有力的闭环是新的起点

3.5 项目复盘的五个步骤

3.5.1 第一步，回顾目标，不忘初心

3.5.2 第二步，评估策略，方法取胜

3.5.3 第三步，反思过程，魔鬼藏在细节中

3.5.4 第四步，总结规律，聚焦、简化、复制

3.5.5 第五步，开展复盘汇报会

3.6 项目复盘的典型应用场景

3.6.1 项目定期复盘

3.6.2 部门定期复盘

3.6.3 战略年度复盘

本章复盘：智慧火花，精彩再现

第4章 行为反馈复盘，走出舒适区

4.1 行为反馈的“四大痼疾”

4.1.1 目标不聚焦，泛泛而谈

4.1.2 反馈不客观，主观评判

4.1.3 标准不清晰，轻重失当

4.1.4 环境不安全，防卫抗拒

4.2 鱼缸会议的“四有药方”

4.2.1 有流程：聚焦目标不瞎扯

4.2.2 有事实：针对行为不评判

4.2.3 有结构：甜酸到位不扭捏

4.2.4 有氛围：教练引导不伤人

4.3 鱼缸会议的实施流程

4.3.1 导入：有氛围才有效果

4.3.2 “入缸”：有倾听才有觉察

4.3.3 反馈：正反交替“让鱼得水”

4.3.4 承诺：选择就是判断优先级

4.3.5 关闭：闭环让行动开始

4.4 鱼缸会议的典型应用场景

4.4.1 部门例会：抱成一团，站成一队

4.4.2 项目推进：“胜则举杯相庆，败则拼死相救”

4.4.3 国企党建：让民主生活会不再流于形式

本章复盘：智慧火花，精彩再现

第5章 心智反思复盘，提问出顿悟

5.1 封闭心智的“三把心锁”

5.1.1 思维之锁：评判之声（VOJ）

5.1.2 心灵之锁：嘲讽之声（VOC）

5.1.3 意志之锁：恐惧之声（VOF）

5.2 解放心智的“三把钥匙”

5.2.1 开放的思维：知者不惑

5.2.2 开放的心灵：仁者不忧

5.2.3 开放的意志：勇者不惧

5.3 U型理论：向未来学习，升级心智

5.3.1 第一步，下载

5.3.2 第二步，观察——暂悬判断，放下VOJ

5.3.3 第三步，感知——设身处地，放下VOC

5.3.4 第四步，自然流现——连接根源，放下VOF

5.3.5 第五步，结晶——形成新的愿景

5.3.6 第六步，建立原型

5.3.7 第七步，运行——实践验证，获得成效

5.4 心智反思复盘：一张画布，问出顿悟

5.4.1 场景：左右为难之际，心智复盘之时

5.4.2 第一步，严重后果——浮现VOJ

5.4.3 第二步，负面形象——浮现VOC

5.4.4 第三步，放下恐惧——浮现VOF

5.4.5 第四步，当下的顿悟——涌现未来

5.4.6 第五步，新的愿景——重塑自我

5.4.7 第六步，行动策略——构建原型

5.4.8 第七步，行动计划——落实行动

本章复盘：智慧火花，精彩再现

第6章 文化复盘，溯源到基因

6.1 文化建设的“两大顽症”

6.1.1 挂在墙上不落地

6.1.2 根深蒂固难变革

6.2 文化落地的三个关键

6.2.1 以身作则，领导树立榜样

6.2.2 全员参与，凝聚人心共识

6.2.3 虚实结合，融入经营管理

6.3 未来探索：文化复盘让文化落地

6.4 未来探索的四个特征

6.4.1 系统思考：同一个空间，同一个梦想

6.4.2 全球视角：扩大视野，洞察机会

6.4.3 探寻梦想：凝聚共识，共启愿景

6.4.4 引发行动：建立承诺，增强责任感

6.5 未来探索的五个步骤

6.5.1 第一步，回顾过去，提炼价值观

6.5.2 第二步，分析现在，洞察趋势

6.5.3 第三步，规划未来，共启愿景

6.5.4 第四步，凝聚共识，共担使命

6.5.5 第五步，落地行动，共享文化

6.6 未来探索的典型应用场景

6.6.1 团队组建：先共识，再共事

6.6.2 季度总结：先回顾初心，再调整步伐

6.6.3 公司年会：先继往，再开来

本章复盘：智慧火花，精彩再现

第7章 从复盘到行动学习

7.1 行动学习，让战略落地

7.1.1 行动学习——干中学，学中干

7.1.2 两个PDCA，让战略落地

7.2 行动学习，让管理成为“赢的游戏”

7.2.1 游戏的魔力：四大特征

7.2.2 让管理成为“赢的游戏”：行动学习124N1流程

7.3 行动学习，在“上甘岭”培养干部

7.3.1 领导力发展要素一：商业驱动力

7.3.2 领导力发展要素二：转变的挑战

7.3.3 领导力发展要素三：支持与评估

本章复盘：智慧火花，精彩再现