不务正业一定是不好的事吗?
不务正业一定就是不好的事吗?
在一般的观念里,不务正业是形容一个人很不着调、很不靠谱的贬义词,一般都和游手好闲这样的词连起来使用。但是不务正业一定真的不好吗?
让我们抛开固有的思维方式,看看下面这些例子吧!
比如,明明银行的主业就是吸纳存款和发放贷款,为什么银行的营业点还会代卖保险,并兼营基金买卖和开立证券账户呢?
微软以操作系统起家,为什么它后来还要开发office系统软件,并且以此获取超额利润呢?
一个煤炭集团的主业当然就应该是生产煤炭,为什么几乎所有的大型煤炭集团还会用煤矸石生产水泥呢?
聪明的读者可能已经有所领悟了。没错,原因就是虽然它们做的并不是纯粹意义上的主业,但是却都与之有着千丝万缕的联系,并且能够降低彼此的成本。而这种把两种或更多的产品合并在一起生产比分开来生产的成本要低的情况,就被称为“范围经济”。“范围经济”在商业领域中的最突出表现就是多元化运作。
如今,坚持只做好一件事的公司绝对是凤毛麟角的,即便像可口可乐公司这样专注于碳酸饮料几十年的行业领头羊,也会考虑引入非碳酸饮料,甚至进入饮用水领域,足以看出“范围经济”的威力所在。而像GE这样的著名多元化全球集团则更不必多说,它主页上的介绍足以作一个“范围经济”的注解:“从能源、石油天然气、水处理、航空、运输系统、家电、照明和医疗,到金融和新闻媒体及娱乐”,赫然是一个自成一体的独立王国。
实际上,到现在为止,应该走专业化道路还是多元化道路仍然是一个没有定论的事情。譬如国内房地产巨擘万科,可能很少有人知道它还经营过超市,怡宝纯净水当初也是它旗下的拳头产品之一,但现在它却已经将所有注意力都放在了专业化经营上,走出了一条精细化的道路。我们若是将话题放在应该选择专业化还是多元化旁征博引,恐怕用上一本书的篇幅仍然难以得出定论,所以在这里,我们只是从经济学的角度来看看为什么“范围经济”能够降低成本并提高企业的盈利,换言之,为什么不务正业的企业也能如此生机勃勃呢?
咱们就用上面提到的银行来分析吧。
首先,我们还是从成本的角度来分析“范围经济”给银行带来了什么。
对于银行来说,它的固定成本就是银行场地的租金。而即便是银行自有的房产,也要考虑到若出租能够获取租金的“机会成本”。而它的“可变成本”就是支付给银行员工的工资和奖金。不管银行家们是在银行里面尽职尽责地为储户服务,还是大家无所事事,抑或是关上门围成一桌打麻将,“固定成本”都是要进行支付的,与银行的经营状况没有什么关系。“可变成本”则会根据业务量的多少而会发生一些变化。
现在一般的银行除了提供正常的存、贷款业务外,还利用自己的网点优势,同时提供保险、基金、证券这样的金融服务,一方面能够获得卖出这些金融产品的中介费用,增加盈利,另一方面却并没有增加其固定成本,甚至连“可变成本”也不会增加。这是因为银行进行合理的薪酬制度设计后,完全可以不改变给员工的底薪,而促使他们更多地卖出金融产品,并以此获取佣金,这相当于员工在自己给自己发工资,而与银行成本无关。
范围经济在没有增加银行自身成本的前提下增加了银行的收益,自然会大受银行家欢迎。那么对于储户来说,范围经济又为他们带来了什么呢?对于老百姓来说,在银行这样的机构中选购保险、基金,开立证券账号,实际上减少了在路上奔波的时间和精力,而且能够获得一对一的介绍,可以一站式购买,和在超市里买东西一样,非常方便。所以这种在一家金融机构里同时提供多种产品和服务的经营模式被称为“金融混业经营”,而那些因为监管要求只能做主业的金融服务模式则被称为“金融分业经营”,这种能够同时提供多种金融服务的机构也被昵称为“金融超市”。
那么“范围经济”和以前提过的“规模经济”有什么关系吗?这里用两句话就可以把这个问题说清楚:
一个又生产奶酪又生产酸奶的农村牛奶加工厂,可能不存在“规模经济”,但一定存在“范围经济”。
一个规模很大但是只生产内存条的生产厂商可能会产生“规模经济”,但一定不会有“范围经济”。
实际上,这两个概念是各管各的领域,井水不犯河水,千万不要混淆。
“规模经济”是通过降低生产的平均成本来获得收益,那么“范围经济”又是通过什么样的途径来获取竞争优势呢?
刚才我们谈到的“成本优势”就是非常重要的一点,它能够分摊“固定成本”和降低“可变成本”,尤其是能够提升闲置设备的资源利用率。
另一点就是能够增加企业的差异化优势,试想:家门口有两家银行,一家只能够办理存、贷款业务,而另一家还能够提供全方位的金融服务,那么除非第一家的服务质量和环境要比第二家好出许多,否则人们根据理性肯定是选择第二家的服务。而在其他领域也是如此,比如,尽管提供车载装饰物并非车辆销售商必不可少的一项服务,但是拥有这种多元化产品的厂商,就是比那些缺乏这种服务的厂商表现得更加多元化,能够更好地满足顾客个性化、差别化的需求,而客户最终选择在哪里买车,可能仅仅就是因为这样的细微差别。
还有一点值得注意的就是它能够增加营销的优势。在广告业中有一句极其经典的话:“我知道我的广告费有一半是白白浪费了,但可惜的是我并不知道是哪一半。”由此我们可以看到,在商业中营销的难度有多么的大。而在同一品牌下提供多种产品和服务,则可以更好地利用品牌的优势,为新产品开拓市场,使消费者更容易接受,同时也对那些跟进者形成巨大的进入障碍。
举个简单的例子,我身边有很多人在没有看到保险合同之前,就通过电话同意购买了招商信诺的保险,而他们中绝大多数人在拿到保单之前甚至还说不清这家保险公司的外方股东是哪一家。不过没关系,他们知道这家保险公司是招商银行的子公司后,就毫不怀疑地同意购买了保险。众所周知,保险卖的是生、老、病、死、残这些风险,是咱们中国人非常忌讳的,连卖保险的人来到身边推销都会感觉晦气,而那些人却能够通过电话就将其卖出去,相信不会有人质疑招商银行的信誉和品牌在里面起到的至关重要的作用吧?
对于那些高科技企业来说,“范围经济”还能够帮助它们进行技术创新。这是因为每项技术的研发时间并不会完全相同,必然有先有后,而且有的技术可能相对于时代过于先进,需要等待市场意识到这种技术的重要性。那么这时候,多元化的安排就能让企业不会过于急功近利,而是有耐心地应用新材料、采用新工艺、培养创新团队、加强市场调研,最终守得云开见月明,形成企业强大的核心竞争优势,这也就是咱们常说的“不将所有的鸡蛋放在一个篮子里”的好处。
更重要的是,“范围经济”在成本、差异化、市场营销和技术创新等方面获得竞争优势,实际上是增加了企业抗击打的能力。
故而,人不可不务正业、游手好闲,但却应学习别人的长处,毕竟技不压身。
企业在相关领域进行多元化探索则应予以支持和赞赏,闭门造车,一条道走到黑是无论在哪里都不值得提倡的。
