序

作者是我认识很久的朋友，她在汽车金融领域有相当丰富的经验，颇有见解。近年来，消费金融行业涌现出各种各样的新事物、新名称，如大数据风控、云计算、区块链、人工智能、供应链金融等，让从业者眼花缭乱、应接不暇。本书回归金融产品的本质，系统介绍了汽车金融行业发展历程与基础概念，从从业者的角度阐述了产品设计的全流程，由浅入深，娓娓道来。

本书对汽车金融市场做了非常完整的分析，包括现状描述、行业未来格局判断、产品管理全流程及其基本要素。通过作者的经验分享，相信读者会和我一样，更懂得这个市场。

汽车已成为人们生活不可或缺的工具，“金融”二字亦是耳熟能详，两者结合衍生出的汽车金融产品已经存在很久，而且近些年也发展很快，那么什么是汽车金融产品呢？本书通过产品基本概念介绍、产品要素分析、市场定位与用户研究、产品流程设计等方面，给读者呈现了汽车金融产品的形态。

汽车金融也是大消费金融范畴内的一个分支，消费金融市场的核心在于用户消费需求与金融服务的结合。对于产品设计而言，了解用户的需求尤为重要，本书在分享如何设计好产品的同时，对用户研究也进行了深入的阐述。

消费金融是一个虽传统但未来会充满活力的行业，在数十年甚至未来无数年，随着时代的发展，用户需求将不断变化，产品也将以与时俱进的形态呈现。作者在书中分享了她的经验，相信每个希望深入了解汽车金融的读者，都可以从中学到一些知识抑或经验。

宋君玲

（国内某大型银行资深风控专家）

2020年4月1日